如何向客戶推薦企業產品？手工民間工藝教程

主動向客戶推薦自己企業產品，是一間節術，需要結合市場需求和對方心裏有的放矢的推進。 面對知名度不高的產品，尤其是高價產品，客戶懷有戒備之心，力求從各個角度證實自己的購買會物有所值，然後做出購買行爲，這是營銷過程中司空見慣的事情。客戶會通過與營銷人員的交談，以及對環境和營銷人員的言行舉止的觀察來判斷自己是否應該做出購買決定。營銷人員只有贏得客戶的信任，纔可能促進客戶購買。 我們都知道，產品知識是談判的基礎，在與客戶的溝通中，尤其當營銷人員向客戶推薦你認爲在相同功能前題下性價比最適合客戶的產品時客戶很可能會提及一些專業問題和深度的相關服務流程問題，如果你不能給予恰當的答覆，或者含糊不清，或者模棱兩可，甚至一問三不知，無疑是給客戶的購買熱情澆冷水。爲此，接受培訓和自我學習，不懂就問，在學習中把握關鍵環節；千萬不要對客戶說“可能”、“應該”“大概”或“不知道”，確實不知道的要告訴客戶向專家請教後再給予回覆。 有些營銷人員對不好結果的擔憂、懼怕或不願採取行動。膽怯、怕被拒絕是新銷售員常見的心理障礙。通常表現爲：不知道如何與客戶溝通，擔心不被客戶接納。銷售的成功在於縮短和客戶的距離，通過建立良好的關係，消除客戶的疑慮。如果不能與客戶主動溝通，勢必喪失成功銷售的機會。只有通過增強自信，自我激勵，才能勇敢地突破心裏障礙。同時，我們也可以試着換個角度考慮問題：營銷的目的是爲了自我價值的實現，基礎是滿足客戶需要、爲客戶帶來利益和價值。即使被拒絕了也沒關係，如果客戶的確不需要，當然有拒絕的權利；如果客戶需要卻不願購買，那就正好利用這個機會了解客戶不買的原因，這對以後的銷售是很有價值的信息。 有很多時候，營銷人員對整個銷售流程不熟悉，對客戶購買過程控制技巧的應用不熟練。在介紹產品的時候缺乏清晰的思路和方法，不能言及重點，無法把產品的利益點準確傳達給客戶；缺乏對顧客心理和購買動機的正確判斷，不能準確捕捉客戶購買的信號，所以往往錯失成交的良機；急功近利，缺乏客戶管理手段，不能與有意向的客戶建立良好關係。而一位真正合格的營銷人員則能夠充分了解客戶的需求，尋找到產品和品牌價值可以給客戶帶來的利益點，理清客戶關心的利益點和溝通思路，瞭解客戶成交的信號和應該採取的相應措施，學會時間管理，進行客戶分類，從而將更多的時間投入更有成交可能的客戶。 衆所周知，營銷人員大多數都歷經多種多種行業，多種工作環境，爲此也往往積累了衆多不利於職業發展的行爲習慣。不良的習慣也是不能促成客戶簽單的重要原因之一。一些營銷人員習慣了生硬的語言和態度，使客戶覺得不被尊重。一些營銷人員不會微笑或習慣以貌取人，憑自己的直覺判斷將客戶歸類，並採取不當的言行。也許他們的判斷是正確的，但這樣做會造成不良的口碑傳播和潛在的客戶損失。因而保持積極的態度、尊重客戶、做好客戶記錄和客戶分析，發現、總結和改變自己的不良習慣，使客戶樂於和你溝通。事實上，營銷人員與客戶的溝通過程，是客戶進行品牌體驗的關鍵環節，也是消費者情感體驗的一部分。客戶需要深層次瞭解產品情況，作爲決策的依據。而營銷人員對產品的詳細講解和態度，對客戶的決策有很大影響。營銷人員的行爲舉止將影響客戶對企業和品牌的認知，是產品銷售和品牌展示的關鍵。 藍哥智洋國際行銷顧問機構認爲，營銷是一個富有挑戰性的職業，需要不斷地爲自己樹立目標，並通過努力不斷地實現目標，從中獲得成就感。營銷更是一個需要廣泛知識的職業，只有具備豐富的產品知識、營銷專業知識、社會知識等，才能準確把握市場脈搏。