轉向價值戰爭奪傢俱賣場欲挖服務“金礦”
對賣場和消費者而言,“價格戰”固然是驚心動魄,但這種貿易營銷策略上的“下下籤”在2010年,似乎被束之高閣了,取而代之的則是“價值戰”的爭奪。尤其是在傢俱產品越發“同質化”的今天,傢俱賣場似乎更有意去挖掘服務這個大“金礦”。
2010轉向價值戰爭奪 傢俱賣場欲挖服務“金礦”
關鍵詞:傢俱品牌的“孵化器”
百利家居董事長孟憲浦:很多人進了商場都有很強的品牌意識,他們知道哪個品牌好,是什麼風格的,是否適合自己。那麼,家居賣場呢?消費者對品牌又瞭解多少?所以,2010年,百利家居要力求品類的豐富,風格的多變,爲大家的家居選購提供更多方案更多選擇,並且從中讓消費者去了解品牌文化,培養消費者像買服裝、買化妝品那樣,通過對傢俱品牌的瞭解、對設計的瞭解,讓家居生活煥然一新,而我們賣場也非常歡迎那些有較好品牌認知度,追求時尚、懂得享受並且欣賞世界不同家居風格的消費者。
關鍵詞:“求同存異”,有內涵還得有個性
瀋陽盛源大地家居企劃部經理王冰:正是由於有了自營模式的積澱,轉型後的盛源大地更似一個“專業傢俱採購商”,把消費者喜歡的、需要的傢俱帶到商場。我們作爲消費者身邊的私人採購商,要給消費者帶來更多有新意的,並且物美價廉的產品。因此,2010年,盛源將引進更多在設計上時尚、有特色的“非一線品牌”,不過,這些“非一線品牌”的標準可不低,它們既要在質量、環保標準等方面做到與“一線品牌”分庭抗禮,又要在設計和材質上更凸顯個性。
關鍵詞:買的放心,用的舒心
古通今家居連鎖(瀋陽)有限公司總經理方起:價格戰,看似讓消費者受“益”,實則是讓消費者受“害”。古通今一直堅持真價實折,杜絕虛假標價欺騙消費者,而是從服務、產品上下功夫,讓顧客買的放心,用的舒心。古通今產品注重原創設計、行業名牌、注重產品個性文化、性價比高。注重用戶口碑,視客戶滿足爲結果。爲消費者提供從裝修到傢俱選購再到配飾的貼身整體服務。2010年古通今立足於爲消費者提供更多的“價值服務”,如:買傢俱送裝修等增值配套服務;倡導環保,回購產品包裝垃圾。古通今有豐富的產品組合;青少年傢俱、現代傢俱、新古典傢俱、中式文化傢俱、歐美古典傢俱、定製類傢俱、地毯配飾等爲我們的客戶提供更多可能的家居組合。
關鍵詞:不賣貴的,只賣對的
瀋陽一世界家居商場總經理秦立華:我認爲2010我們要做的,就是堅持。堅持大衆消費又不失品牌的經營模式,堅持中檔傢俱品牌進店經營,摒棄高檔次、高價格品牌和低檔次、低價格產品的進店思路,以宣傳中檔、特色、定製需求、堅持以品牌專賣爲主要經營規劃,營造出大衆看得過、買得起的消費風格,提供給沈城廣大工薪階層特色家居消費者。
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